दिव्यांगजनों को ट्रेन में यात्रा करने के लिए रियायत दर पर टिकट जारी करने हेतु रेल प्रशासन द्वारा “दिव्यांग कंसेशन कार्ड” जारी किये जाते हैं। पश्चिम रेलवे के राजकोट मंडल ने भी अब दिव्यांगजनों को अपने रेलवे कंसेशन कार्ड बनवाने के लिए डिजिटल प्रणाली की सुविधा उपलब्ध करवा दी है।
राजकोट डिविजन के सीनियर डीसीएम अभिनव जेफ के अनुसार वर्तमान समय में कोरोना महामारी (कोविड-19) के दौरान दिव्यांग यात्रियों को यह कार्ड जारी कराने में असुविधा न हो, इसके लिए रेल प्रशासन द्वारा “दिव्यांग सारथी एप” लांच की गई है। दिव्यांग यात्री गुगल प्ले स्टोर से “दिव्यांग सारथी एप” डाउनलोड कर इस एप के माध्यम से “दिव्यांग कंसेशन कार्ड” हेतु आवेदन कर सकते हैं। इस एप के अलावा दिव्यांग यात्री वेबसाइट https://railsaarthi.in/auth/login के द्वारा भी लॉग-इन कर दिव्यांग कंसेशन कार्ड हेतु आवेदन कर सकते हैं। आवेदन करते समय राजकोट डिविजन को सिलेक्ट करना अनिवार्य है, जिससे कि आवेदन राजकोट डिविजन कार्यालय को प्राप्त हो।
इसमें आवेदक को मांगी गई सभी जानकारियों को सही – सही भरना होगा तथा आवश्यक कागजातों को अपलोड करना होगा। इसमें अपना संपर्क नंबर (Mobile Number) देना अनिवार्य होगा, जिससे “दिव्यांग कंसेशन कार्ड” तैयार होने पर आवेदक से संपर्क किया जा सके। कार्ड तैयार होने के बाद आवेदक को डीआरएम ऑफिस बुलाया जाएगा। बुलाए जाने पर आवेदक को ओरिजिनल कागजातों के साथ उपस्थित होना होगा। जिन लोगों ने डाक द्वारा अथवा रूबरू उपस्थित होकर पहले से ही आवेदन जमा करा दिया है, उन्हें अब दोबारा आवेदन करने की जरूरत नहीं है। दिव्यांग यात्रियों से अनुरोध है कि वे “दिव्यांग कंसेशन कार्ड” जारी कराने हेतु उपरोक्त ऑनलाइन आवेदन सुविधा का लाभ लें।